中秋、國慶雙節(jié)臨近，近日，上饒汽運客運分公司為景區(qū)站點巴士“煙云號”積極籌備首發(fā)儀式，并對駕駛員展開了專項培訓。此次培訓在服務質量方面，深入講解了如何以更加熱情、耐心、細致的態(tài)度服務旅客。從旅客上車的那一刻起，駕駛員要文明服務，主動幫助旅客安置行李，解答路線疑問。在行車過程中，要保持平穩(wěn)駕駛，為旅客提供舒適的乘坐感受。培訓還對車票與禮品發(fā)放環(huán)節(jié)進行了詳細的示范和指導。參加培訓的駕駛員全神貫注，積極參與互動和模擬演練。他們深刻認識到，優(yōu)質的服務不僅是工作職責，更是贏得旅客信任和好評的關鍵。一位駕駛員表示：“通過這次培訓，我更加清楚地知道了自己的責任重大。在雙節(jié)期間，我一定會以最好的狀態(tài)為旅客服務，讓他們的出行更加愉快?！?/span>
